AstroPay fungerer som en forhåndsbetalt betalingsløsning der du setter inn et beløp og bruker det til å fylle saldo i casinos. Før første innskudd må du sjekke om casinoet tar imot AstroPay i nok eller eur, og hva som er satt som minste og høyeste innskudd per transaksjon i kassen. Innskudd med AstroPay blir normalt registrert med en gang, men casinoet kan stoppe transaksjonen hvis navnet i kontoen ikke samsvarer med opplysningene knyttet til betalingen, eller hvis du prøver å sette inn over grensen som er satt for kontoen.
Før du setter inn, se etter gebyrer i betalingsvinduet og kontroller om casinoet har egne regler for uttak når du har brukt AstroPay. Noen casinos krever at du først tar ut til samme betalingsmetode, mens andre sender uttak via bankoverføring hvis AstroPay ikke støtter uttak i din region. Lagre kvittering eller transaksjons-ID fra AstroPay; den brukes hvis innskuddet blir stående som «venter» i kassen eller hvis du må dokumentere betalingen ved en kontroll.
Innskudd med astropay krediteres normalt umiddelbart etter at betalingen er godkjent, altså i løpet av sekunder til et par minutter. Hvis du blir sendt videre til ekstra bekreftelse i astropay-appen eller via engangskode, går det som regel fortsatt raskt, men tar lengre tid enn et innskudd som godkjennes uten ekstra steg.
Hastigheten avhenger av om casinoets betalingsleverandør godkjenner transaksjonen på første forsøk, og om astropay krever ekstra sikkerhetssjekk. Den påvirkes også av beløp og mønster: et høyere beløp eller flere forsøk på kort tid kan trigge manuell kontroll eller midlertidig kø, og da kan krediteringen ta fra noen minutter til lenger, avhengig av når kontrollen fullføres.
AstroPay (betalingsløsningen) tar gebyr i to typiske situasjoner: når du veksler valuta inne i AstroPay-kontoen, og når du fyller på AstroPay med et kort eller en lokal bankmetode som har egne kostnader. Hvis innskuddet går i en annen valuta enn saldoen din, legger AstroPay på en valutamargin i vekslingskursen, og den vises som en dårligere kurs enn midtkursen du ser i valutakalkulatorer.
Casino (innskuddsgebyr) setter ofte gebyret til 0 kr for AstroPay, men det gjelder bare når casinoet ikke har lagt på et fast eller prosentbasert påslag i kassen. Hvis casinoet tar gebyr, står det normalt som en egen linje i betalingssteget før du bekrefter innskuddet, eller trekkes fra beløpet slik at mindre faktisk krediteres spillkontoen.
Astropay er en forhåndsbetalt betalingsløsning som lar deg sette inn penger uten å dele kortopplysninger med casinoet. Du velger Astropay i kassen, skriver inn kupongkode eller kontoopplysninger (avhengig av løsning), og beløpet trekkes fra Astropay-saldoen.
Innskudd med Astropay registreres normalt med én gang i saldoen hos casinoet. Hvis innskuddet blir stående som «venter», skyldes det ofte en feil i beløp, valuta eller en avvist transaksjon hos Astropay.
Mange casinos setter en minstegrense på 100 nok og en maksgrense per transaksjon på 20 000 nok for Astropay. Casinoet tar ofte 0 kr i innskuddsgebyr, mens Astropay kan ta gebyr ved kjøp eller påfyll av saldo, avhengig av metode og land.
Flere casinos tillater ikke uttak til Astropay og betaler i stedet ut via bankoverføring eller en alternativ metode i kassen. Casinoet kan også kreve at du tar ut med en metode som er knyttet til din identitet etter verifisering.
Sjekk først transaksjonsstatus hos Astropay og i casinokassen, og bekreft at valuta og beløp stemmer. Hvis beløpet er trukket uten at det vises i saldoen, send casinoets kundestøtte transaksjonsreferanse, tidspunkt og beløp for manuell sporing.